Sollten Sie keine Störung Ihrer Internetanbindung bzw. Ihres WLAN-Empfangs feststellen, wenden Sie sich bitte direkt an http://waipu.tv/ damit Ihnen schnellstmöglich weitergeholfen werden kann.

Für ein optimales TV-Erlebnis empfehlen wir die Nutzung des http://waipu.tv 4K Sticks.

Detaillierte Informationen zu allen Funktionen, Einstellungen und zur Einrichtung finden Sie im Hilfeportal von http://waipu.tv unter:
https://hilfe.waipu.de/

Die E-Mail Adresse kann selbstständig geändert werden

1. Folgenden Link aufrufen https://customer-self-care.waipu.tv/ui/account und mit den heutigen Zugangsdaten anmelden

2. Oben in der ersten Rubrik „Zugangsdaten“ rechts neben Email auf bearbeiten klicken

3. Neue Email eintragen und mit Passwort die Änderung speichern

Bitte beachten Sie, dass nur Email-Adresse eingegeben werden für die noch kein http://waipu.tv/ Konto existiert

Bitte prüfen Sie, ob Ihr Smart-TV die technischen Voraussetzungen zur Installation der http://waipu.tv App erfüllt. Ist dies der Fall, können Sie die App direkt auf Ihrem Fernseher nutzen – ein http://waipu.tv 4K Stick ist in diesem Fall nicht zwingend erforderlich.

Weitere Informationen zu Funktionen, Einstellungen und zur Einrichtung finden Sie im Hilfeportal von http://waipu.tv unter: https://hilfe.waipu.de/

Wenn Sie Ihren http://waipu.tv 4K Stick nicht über WLAN nutzen möchten oder die WLAN-Verbindung an Ihrem Standort nicht ausreichend ist, haben Sie die Möglichkeit, den Stick per LAN-Kabel mit dem Internet zu verbinden.

http://waipu.tv bietet hierfür einen passenden Ethernet-Adapter an.
Das Produkt sowie weitere Informationen finden Sie unter:
http://waipu.tv Ethernet-Adapter auf Amazon

Ausführliche Hinweise zu allen Funktionen und Einstellungen rund um http://waipu.tv erhalten Sie unter:
http://hilfe.waipu.de

Diese Funktion wird leider nicht unterstützt.

Ja, Sie erhalten ein 14-tägiges Widerrufsrecht und können den Vertrag somit innerhalb dieser Frist widerrufen.

Diese Funktion wird leider nicht unterstützt.

Die maximale Aufnahmezeit bei "http://waipu.tv/ Perfect Plus" beträgt 300 Stunden.

Diese Funktion wird leider nicht unterstützt.

Der Videotext ist derzeit ausschließlich über den http://waipu.tv 4K Stick verfügbar.

In der Menüanzeige des Sticks finden Sie die Schaltfläche „TXT“. Sobald Sie diese anwählen, öffnet sich das Fenster mit dem Videotext.

Nein, es fallen keine zusätzlichen Bereitstellungsgebühren für Sie an.

Ja, es muss auch weiterhin der Rundfunkbeitrag (ARD ZDF Deutschlandradio Beitragsservice) bezahlt werden – es gilt in Deutschland die Regel "Eine Wohnung – ein Beitrag". Es spielt keine Rolle, wie viele Geräte in einer Wohnung vorhanden sind oder wie viele Menschen dort leben. Genauere Informationen entnehmen Sie bitte der Website rundfunkbeitrag.de

Die PIN schützt vor unberechtigtem Zugriff auf altersbeschränkte FSK18 Sendungen und Filme. Beim Abspielen von FSK18 Inhalten werden Sie zur Eingabe aufgefordert.

Weitere Informationen zu allen Funktionen und Einstellungen finden Sie unter hilfe.waipu.de

Der "http://waipu.tv/ 4K Stick" kostet einmalig 59,99 €.

Im Vertragsformular haben Sie durch das Ausfüllen der entsprechenden Felder die Möglichkeit, uns mit Folgendem zu beauftragen:

• Übernahme Ihrer Rufnummern (Portierung),

• Kündigung des alten Telefonanschlusses, einschließlich eventuell bestehender Telefon-Sondertarife

• Telefonbucheintrag gemäß Ihrer Vorgaben.

Im Falle eines kombinierten Telefon- und Internetanschlusses beim alten Anbieter wird durch die Rufnummernübernahme auch der Internetanschluss durch wisotel gekündigt. Ein vorhandener, separater DSL-Anschluss sowie evtl. bestehende DSL-Zusatzverträge und Sondertarife müssen ggf. von Ihnen gekündigt werden. Das gilt für jeden Anbieter, auch für die Deutsche Telekom.

wisotel erhebt für die Übernahme Ihrer Rufnummer auf Ihren neuen Anschluss keine Gebühren. 

Die Zuteilung einer neuen Rufnummer durch wisotel erfolgt hingegen immer kostenfrei.

• Aufnahme-Funktion

• Pause-Funktion

• Restart-Funktion

• Freie Sendersortierung

*Aus lizenzrechtlichen Gründen u.U. bei einzelnen Sendern nicht möglich

Sie können http://waipu.tv ganz einfach direkt über unsere Website buchen:
https://www.wisotel.de/privatkunden/tv-bestellen/

Alternativ steht Ihnen auch unser Kundenservice zur Verfügung – per E-Mail an info@wisotel.de oder telefonisch unter 07171 79850.

Wertvolle Informationen zur Einrichtung Ihres http://waipu.tv/ Produktes finden Sie hier: waipu.tv einrichten

Weitere Informationen zu allen Funktionen und Einstellungen finden Sie unter hilfe.waipu.de

Die http://waipu.tv Produkte sind in der Regel monatlich kündbar.

Bitte beachten Sie: Beim Paket http://waipu.tv Perfect Plus mit 12 Monaten Laufzeit ist eine Kündigung erst nach Ablauf der Mindestvertragslaufzeit möglich.

Der nächstmögliche Kündigungstermin richtet sich nach dem Aktivierungsdatum Ihres waipu.tv-Produktes.

Eine Kündigung muss in Textform erfolgen und kann über folgende Wege eingereicht werden:

über das Kontaktformular

per E-Mail

auf dem Postweg