Sollten Sie keine Störung Ihrer Internetanbindung bzw. Ihres WLAN-Empfangs feststellen, wenden Sie sich bitte direkt an http://waipu.tv/ damit Ihnen schnellstmöglich weitergeholfen werden kann.
waipu.tv – FAQ
waipu.tv
Für ein optimales TV-Erlebnis empfehlen wir die Nutzung des http://waipu.tv 4K Sticks.
Detaillierte Informationen zu allen Funktionen, Einstellungen und zur Einrichtung finden Sie im Hilfeportal von http://waipu.tv unter:
https://hilfe.waipu.de/
Die E-Mail Adresse kann selbstständig geändert werden
Folgenden Link aufrufen https://customer-self-care.waipu.tv/ui/account und mit den heutigen Zugangsdaten anmelden
Oben in der ersten Rubrik „Zugangsdaten“ rechts neben Email auf bearbeiten klicken
Neue Email eintragen und mit Passwort die Änderung speichern
Bitte beachten Sie, dass nur Email-Adresse eingegeben werden für die noch kein http://waipu.tv/ Konto existiert
Diese Funktion wird leider nicht unterstützt.
Ja, Sie erhalten ein 14-tägiges Widerrufsrecht und können den Vertrag somit innerhalb dieser Frist widerrufen.
Diese Funktion wird leider nicht unterstützt.
Die maximale Aufnahmezeit bei "http://waipu.tv/ Perfect Plus" beträgt 300 Stunden.
Diese Funktion wird leider nicht unterstützt.
Der Videotext ist derzeit ausschließlich über den http://waipu.tv 4K Stick verfügbar.
In der Menüanzeige des Sticks finden Sie die Schaltfläche „TXT“. Sobald Sie diese anwählen, öffnet sich das Fenster mit dem Videotext.
Ja, es muss auch weiterhin der Rundfunkbeitrag (ARD ZDF Deutschlandradio Beitragsservice) bezahlt werden – es gilt in Deutschland die Regel "Eine Wohnung – ein Beitrag". Es spielt keine Rolle, wie viele Geräte in einer Wohnung vorhanden sind oder wie viele Menschen dort leben. Genauere Informationen entnehmen Sie bitte der Website rundfunkbeitrag.de
Die PIN schützt vor unberechtigtem Zugriff auf altersbeschränkte FSK18 Sendungen und Filme. Beim Abspielen von FSK18 Inhalten werden Sie zur Eingabe aufgefordert.
Weitere Informationen zu allen Funktionen und Einstellungen finden Sie unter hilfe.waipu.de
Der "http://waipu.tv/ 4K Stick" kostet einmalig 59,99 €.
Wertvolle Informationen zur Einrichtung Ihres http://waipu.tv/ Produktes finden Sie hier: waipu.tv einrichten
Weitere Informationen zu allen Funktionen und Einstellungen finden Sie unter hilfe.waipu.de
Die http://waipu.tv Produkte sind in der Regel monatlich kündbar.
Bitte beachten Sie: Beim Paket http://waipu.tv Perfect Plus mit 12 Monaten Laufzeit ist eine Kündigung erst nach Ablauf der Mindestvertragslaufzeit möglich.
Der nächstmögliche Kündigungstermin richtet sich nach dem Aktivierungsdatum Ihres waipu.tv-Produktes.
Eine Kündigung muss in Textform erfolgen und kann über folgende Wege eingereicht werden:
über das Kontaktformular
per E-Mail
auf dem Postweg