wisotel Direct Connect
Dedizierte Glasfaser-Verbindung für höchste Performance. Leistungsstarke Punkt-zu-Punkt-Verbindungen mit garantierter Bandbreite und hoher Verfügbarkeit – ideal für sichere und stabile Standort- sowie Rechenzentrumsanbindungen.
Punkt-zu-Punkt-Verbindung mit garantierter Bandbreite bis 100 Gbit/s
Höchste Verfügbarkeit dank SLA-gestütztem Service
Redundante Streckenführung für maximale Ausfallsicherheit möglich
Maßgeschneiderte Lösungen für Rechenzentren und Carrier
Wir bieten Layer-2-Point-to-Point-Standardfestverbindungen auf Basis verschiedener leistungsfähiger Technologien an.
Die Verfügbarkeit dieses Produktes bezieht sich auf die von uns erschlossenen Gebiete. Diese befinden sich derzeit überwiegend in Baden-Württemberg, Rheinland-Pfalz und Niedersachsen. Standorte außerhalb dieses Bereiches prüfen wir gerne im Einzelfall und auf Anfrage.
wisotel Direct Connect richtet sich an Carrier sowie Unternehmen aller Branchen mit einem hohen Kommunikationsbedarf zwischen zwei Standorten, die einen direkten, permanenten und zuverlässigen Zugang zwischen diesen Standorten benötigen.
Servicelevel:
wisotel Direct Connect wird standardmäßig mit dem Servicelevel High bereitgestellt. Auf Wunsch können Sie gegen eine zusätzliche Gebühr das Servicelevel Extended vereinbaren und von erweiterten Leistungen profitieren.
Für beide Servicelevel steht Ihnen eine dedizierte Business-Hotline mit bevorzugter Priorisierung zur Verfügung, sodass Sie im Bedarfsfall schnell und zuverlässig Unterstützung erhalten.
Servicelevel High (inklusive)
- Störungsmeldung: 24/7
- Störungsbeseitigung (remote): 24/7
- Störungsbeseitigung (vor Ort): Mo–So 08:00–18:00
- Reaktionszeit (qualifizierter Rückruf): 2 h
- Entstörzeit*: i. d. R. 12 h innerhalb der Servicezeiten
Servicelevel Extended (optional)
- Störungsmeldung: 24/7
- Störungsbeseitigung (remote): 24/7
- Störungsbeseitigung (vor Ort): 24/7
- Reaktionszeit (qualifizierter Rückruf): 2 h
- Entstörzeit*: 8h
* Die Entstörzeit wird nur während der vereinbarten Servicezeiten gemessen. Außerhalb dieser Zeiten ruhen die Fristen.
