🧾 Rechnungen anzeigen und herunterladen

Wo finde ich meine Rechnungen?
Alle verfügbaren Rechnungen finden Sie im Kundenportal im Bereich „Rechnungen“.

Warum sehe ich keine Rechnungen?
Möglicherweise wurde für Ihren Vertrag noch keine Rechnung erstellt oder es stehen aktuell keine Rechnungen zum Download bereit.

Kann ich Rechnungen herunterladen?
Ja. Rechnungen können im Kundenportal als PDF heruntergeladen werden.

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📞 Einzelverbindungsnachweis verstehen

Was ist ein Einzelverbindungsnachweis?
Der Einzelverbindungsnachweis, kurz EVN, listet – sofern aktiviert – Ihre einzelnen Telefonverbindungen auf.

Warum wird kein EVN angezeigt?
Für Ihren Vertrag ist derzeit kein Einzelverbindungsnachweis eingerichtet oder es liegen keine entsprechenden Verbindungen vor.

Kann ich den EVN selbst aktivieren?
Nein. Eine Änderung ist derzeit nicht direkt über das Kundenportal möglich. Bitte wenden Sie sich dafür an den Kundenservice.