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Seit 2./3.6.24 wetterbedingte Ausfälle der DSL-Leitungen in Burgrieden

Gerne halten wir Sie hier auf dem Laufenden bzgl. des Ausfalls der DSL-Leitungen in Burgrieden. Wir müssen leider weiterhin um Ihr Verständnis und Ihre Geduld bitten, da wir auf weitere Maßnahmen und Lösungen der Deutschen Telekom angewiesen sind. Sobald wir neue Informationen haben oder die Störung behoben ist, werden wir Sie umgehend informieren. Ihr wisotel-Team


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Wir möchten Ihnen ein Update zu Ihrer gemeldeten Störung geben, die seit dem Hochwasser am 02./03.06.2024 besteht.

Die Ursache der Störung liegt weiterhin bei den Leitungen (TAL) der Deutschen Telekom. Auf Grund des Hochwassers wurden die Leitungen der Deutschen Telekom zwischen dem Kabelverzweiger (KvZ) der Deutschen Telekom und Ihrem Hausanschluss beschädigt. Die Technik der wisotel ist unversehrt und intakt.

Der Fall wurde seitens der Deutschen Telekom bereits am Dienstag, 04.06.2024 an die PTI-Abteilung der Deutschen Telekom weitergeleitet. PTI steht für "Produkt- und Technologie-Integration" und umfasst insbesondere auch Tiefbauarbeiten zur Instandsetzung und Wartung der Leitungen. Diese Abteilung befasst sich mit komplexen technischen Störungen und den notwendigen baulichen Maßnahmen, um diese zu beheben. 

Aufgrund der Vielzahl an unwetterbedingten Schäden in der Infrastruktur der Deutschen Telekom scheint die Auftragslage der PTI-Abteilung sehr hoch zu sein, was weiterhin zu Verzögerungen bei der Behebung führen kann.

Wir bitten daher weiterhin um Ihr Verständnis und Ihre Geduld, da wir auf weitere Maßnahmen und Lösungen der Deutschen Telekom angewiesen sind.

Sobald wir neue Informationen haben oder die Störung behoben ist, werden wir Sie umgehend informieren.
 

Ihr wisotel-Team 


Veröffentlicht am Montag, 10. Juni 2024